Condiciones de la reserva
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Qué estás reservando
Una plaza en una de las ofertas de Naiza (Agenda Silver, Reserva Gold o Recepción Black): la puesta en marcha de un sistema que atiende el WhatsApp de tu negocio, gestiona tu agenda y hace el seguimiento de tus clientes. Las plazas son limitadas y se asignan por orden de reserva confirmada.
2. Solo para profesionales
La reserva y el servicio están dirigidos a autónomos y empresas que contratan para su actividad profesional. Al reservar declaras que actúas como tal, por lo que no se aplica la normativa de consumidores y usuarios.
3. Cómo se reserva
Nos escribes por WhatsApp desde el botón de reserva de la web. Te confirmamos si queda plaza en el pack que eliges y te explicamos cómo pagar el adelanto. La plaza queda reservada a tu nombre cuando recibimos el adelanto.
4. El adelanto
El adelanto se descuenta del precio de la implementación; no es un pago extra:
- Agenda Silver: 97,50 € + IVA.
- Reserva Gold: 137,30 € + IVA.
- Recepción Black: 497 € + IVA.
Los precios de la web no incluyen IVA. Se aplica el tipo vigente (21 %) en el cobro y en la factura.
5. Fecha de implementación y devolución
- Tras tu reserva te propondremos una fecha de implementación. Si en 30 días desde el pago no te la hemos propuesto, te devolvemos el adelanto íntegro.
- Si cambias de idea antes de que acordemos la fecha, también te lo devolvemos íntegro. Basta con escribirnos.
- Cuando aceptas la fecha, el adelanto pasa a formar parte del pago de la implementación y ya no es reembolsable, porque el trabajo de ponerla en marcha empieza entonces.
- Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
6. Días de prueba
La cuota mensual empieza a contar 7 días después de que el sistema empiece a trabajar con tus clientes, en modo revisión (tú das el visto bueno a cada respuesta). Si en esos días no te convence, puedes darte de baja sin pagar cuota. La implementación no se devuelve, porque el trabajo de ponerla en marcha ya está hecho.
7. El contrato del servicio
La implementación, la cuota mensual y el resto de condiciones del servicio se recogen en el contrato que firmaremos antes de empezar, junto con el contrato de encargado del tratamiento. Si pagas la implementación completa no hay permanencia: la cuota va mes a mes. Solo en Agenda Silver puedes elegir una implementación reducida a cambio de 12 meses de compromiso.
Reservar no te obliga a firmar: si no llegamos a un acuerdo antes de fijar la fecha, se aplica la devolución del punto 5.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.
Titular
- Titular: Julio César Serrano Polanco
- Nombre comercial: Naiza Pro Developments
- NIF: 54801797L
- Domicilio: C/ Concejal Manuel Alhama Pino, 4, 30580 Murcia
- Correo electrónico: naizapro@gmail.com
- Teléfono: 600 802 723